Journée d’étude à Rennes (2) : visite du laboratoire Loustic

Par Louis Salgueiro le 6 juillet 2009 | Thématique : PLLV
Mots-clés : Technologies , Usages

Présidé par Eric Jamet, et dirigé par Séverine Erhel, le laboratoire LOUSTIC-laboratoire d'observation des usages des technologies de l'information et de la communication- est un lieu d’animation de la recherche « usage », et de proximité avec les usagers. Il a pour missions d'observer les usages des TIC, là où ils se développent sur l'ensemble du territoire breton (Rennes, Brest-Lannion, Vannes-Lorient), et d'aider les acteurs publics et privés à mieux comprendre et se saisir des questions relatives aux usages .

Le laboratoire s’est extrait des campus universitaires pour s’installer en centre ville, au plus proche des habitants, des entreprises, là même où les usages se développent, s’inventent, parfois se détournent. Il est ainsi possible à tout acteur public (recherche), ou privé (entrepreneurs, porteurs de solutions) de tester au sein de ce laboratoire des produits, ou des services technologiques.

Installées depuis peu dans une maison de deux étages, en plein centre ville, les équipes du laboratoire ont aménagé un appartement témoin de 3 pièces, équipé de tout le matériel nécessaire à l’observation des usages (caméra, capteurs, etc .). Ainsi avons-nous pu rentrer dans la salle de suivi des capteurs et caméras installés dans l’appartement Ou encore tester les outils d’analyse du déplacement des yeux sur un écran (analyse mêlant approche de psychologie cognitive, informatique, ergonomie).

La spécificité du laboratoire est d’articuler au coeur des projets qu’il conduit, un grand nombre d’approches disciplinaires : sciences de l’ingénieur - informatique, domotique -, sciences humaines et sociales - sociologie, psychologie et ergonomie, économie, marketing -, sciences de l’éducation et droit). Dans le cadre du projet IDA, l’analyse menée autour des usages des services techniques de maintien à domicile permet d’aborder à la fois les dimensions de faisabilité technique, d’acceptabilité personnelle et sociale, d’utilité sociale, de faisabilité ou de viabilité économique, ou encore d’acceptabilité juridique.

Ce dispositif – rare – d’observation in vivo des usages, s’insère dans un contexte particulièrement fort de soutien de la recherche mutidisciplinaire sur les TIC par la Région Bretagne, allant du développement des technologies (réseaux, domotique, interfaces, réalité virtuelle) à l’observation des usages, et à la compréhension des impacts (économiques, sociologiques, psycho-cognitifs) : à travers le GIS Marsouin bien sûr, au sein duquel le laboratoire LOUSTIC s’insère, mais à travers aussi deux autres plateformes situées à Brest – Lannion (autour du travail coopératif et des mobilités), et à Lorient Vannes (dédié aux interfaces et mobilité).

Pour en savoir plus sur le laboratoire LOUSTIC :http://www.loustic.net/