Diavie : un site d’échange pour mieux soigner nos aînés

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Par Amandine Brugière le 21 novembre 2008 | Thématique : PLLV

Participez à l'enquête, répondez au questionnaire en ligne de l'association DiaVie : http://diavie.org/

Le sentiment d’un monde parallèle... Pour la plupart des membres de notre association, jeunes de 20-30 ans, la vieillesse ne fait pas partie de notre quotidien. Nous la rencontrons lorsque nous sommes placés devant la réalité du vieillissement de nos proches. Cette rencontre est souvent d’une grande violence : en plus de la faiblesse de ceux qui nous sont chers, nous découvrons celle de toute une génération. Des pathologies lourdes, des décisions difficiles, avec souvent peu de temps et de dialogue.

Trop de silence... Les soignants et les familles sont au jour le jour dans ce monde parallèle, peu médiatisé et peu valorisé. Pourtant les efforts consentis sont immenses de part et d’autres. Sans l’appui des administrations, sans réseau de soutien, les heures passées près des personnes âgées sont souvent bien lourdes pour les individus. Il est nécessaire d’ouvrir plus de portes vers l’extérieur.

Un enjeu de société... En 2050, l’INSEE prévoit pour la France des espérances de vie de 84 ans pour les hommes et 89 ans pour les femmes. Et une personne sur trois aura plus de 60 ans. Devant ce vieillissement conséquent, il faut agir pour que les intervenants auprès des personnes âgées dialoguent plus et pour que leurs idées et leurs bonnes pratiques soient discutées collectivement. Et que ce sujet qui nous concerne tous cesse d’être un tabou.

Des questions fermées et ouvertes Nous vous proposons à la fois des questions fermées (qcm) et des questions ouvertes (réponses libres). Les qcm permettent de recueillir un avis instantané sur des questions précises, et seront analysés statistiquement. Les réponses libres font appel au ressenti et à l’expérience, et constitueront la base du travail collaboratif.

Une hiérarchisation sans censure Les réponses libres des internautes seront toutes affichées anonymement sur une page du site, si elles respectent notre charte de confiance. Mais nous voulons éviter le modèle du forum où l’information est massive et non-hiérarchisée. Pour cela, deux comités de pilotage (un pour les soignants et un pour les familles) synthétiseront cette information. Ils la reformuleront sous forme de propositions de prise en charge (PPC) des personnes âgées. Ces PPC seront soumises au vote des internautes. Ils les amelioreront par leur connaissance du terrain (méthode d’application, retour d’expériences similaires…). Ils préciseront à quel type d’établissements elles s’appliquent le mieux (maison de retraite, soins de long séjour, hôpital gérontologique…). Ils en proposeront de nouvelles à partir des résultats de l’enquête visibles en ligne.

Un référentiel dynamique L’objectif est de tenir à la disposition des administrateurs d’établissements et des décideurs publiques une série de propositions qui correspondent aux attentes des acteurs et qui ont été évaluées par eux comme pertinentes. Les comités de pilotage seront formés par leur utilisateurs de DiaVie les plus investis dans le processus collaboratif. Ces comités poursuivront un travail d’édition du site et de publication des résultats. Ils fourniront également un appui aux familles et aux soignants qui souhaitent porter les propositions issues de DiaVie dans leur établissement.

Aux soignants et aux familles Nous nous adressons à ceux qui soutiennent les personnes âgées plutôt qu’à elles directement. Il nous a semblé que la communication était plus facile et que les leviers possibles étaient plus importants. A l’intérieur de ces catégories, il n’y a pas de discrimination : tous les membres de la famille sont bienvenus, ainsi que toutes les catégories de soignants : de l’agent de service au chef de service.

A tous les types d’établissements Les personnes âgées passent rapidement de la maison de retraite à l’hôpital, de l’hôpital à la maison de repos...Même si ces établissement sont très différents, nous les incluons tous dans l’étude afin d’avoir une image global de la prise en charge. Nous hiérarchiserons les structures au moment où nous ferons les propositions concrètes.