Sorti en juin dernier chez Fyp Editions, l’ouvrage "Bien vieillir grâce au numérique" sera présenté publiquement : Le 4 octobre, à partir de 17h45 à la Cantine, par Carole Anne Rivière et Amandine Brugière, les auteurs et animatrices du programme Plus Longue la Vie de la Fing.
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"La technologie ne doit pas infantiliser et isoler les plus âgés, elle doit créer du lien"
L’ouvrage Bien vieillir grâce au numérique explore comment l’innovation numérique transforme la culture des services et rencontre les besoins, les aspirations des individus qui vieillissent. Il invite à reconsidérer les modèles existants de prise en charge, de soin, de service à la personne ; et propose des pistes d’action concrètes et innovantes, dans lesquelles les technologies développent l’autonomie, la mobilité, les liens sociaux des plus âgés - et de ceux qui vivent et travaillent avec eux.
Pour en parler :
Pierre Musso, philosophe, professeur en sciences de l’information et de la communication et spécialiste des réseaux,
Annie de Vivie, journaliste, pdg Fondatrice de Agevillage et Agevillagepro.com
livreront leurs réactions à l’ouvrage Bien vieillir grâce au numérique, et leurs points de vue sur l’apport des technologies aux problématiques du vieillissement.
Merci de votre participation lors de cette journée concluant le programme Pluslonguelavie, et plus largement lors ces deux années de travaux en commun.
Vous trouverez ci-dessous la synthèse des échanges et les photos de la manifestation. En outre toutes les réflexions issues du programme sont rassemblées dans l’ouvrage "Bien vieillir grâce au numérique", publié aux éditions FYP, et disponible en librairie à partir du 16 juin.
En espérant que le programme Pluslonguelavie aura été pour vous l’occasion d’aborder les problématiques du vieillissement et les technologies différemment, et de rencontrer d’autres acteurs, de nouer d’autres contacts..., nous souhaitons à chacun et à chacune une longue vie, riche et inventive !
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Carole Anne Rivière et Amandine Brugière, "La drôle de rencontre entre vieillissement et technologies"
Chloé Mariette, "Ancrer les services au plus près des habitants. Exemple du projet "Fil d’Ariane", mené par deux bailleurs sociaux de la Fédération Delphis"
Le carrousel de projets contenait dans son extérieur la présentation thématique de l’ensemble des projets croisés pendant le programme : qu’il soit des services déjà commercialisés, des services à l’état de concept, des projets d’étudiants.
Le carrousel intérieur présentait le travail mené pendant une année, au sein des 4 ateliers thématiques : échanges d’expérience, séance de créativité, conception de scénarii
Florence Jany-Catrice, "Service à la personne et indicateurs de bien-être : quel(s) modèle(s) ?"
A l’occasion de la manifestation conclusive du programme PlusLonguelaVie.net le 27 mai prochain, nous vous présenterons l’ouvrage "Bien vieillir grâce au numérique".
Celui-ci sera disponible à partir du 16 juin en librairie.
La synthèse de deux années de veille et de réflexion collaborative
Cet ouvrage de synthèse des réflexions du programme a pour objectif de sortir d’une vision curative, médicale et fonctionnelle des technologies appliquées au vieillissement, pour montrer l’importance de l’interdépendance et le rôle des TIC dans une nouvelle organisation du collectif, respectueuse des âges de la vie. Les usages sociaux du numérique deviennent un levier pour repenser une réponse collective, sociale et préventive du vieillissement, et participent à la construction d’une nouvelle économie du lien. Les deux années de veille et de réflexion collaborative ont montré que les conditions étaient réunies pour inventer de nouveaux modèles durables et éthiques, une nouvelle économie du service relationnel et du lien social, répondant aux enjeux d’une société de longévité. Cela nécessite de prendre en compte les transformations des processus d’innovation (nouvelles méthodes de conception avec les utilisateurs acteurs), et de réagencer la participation de tout un eco-système d’acteurs au processus d’innovation, sociale et numérique. L’ouvrage se termine sur la présentation d’initiatives territoriales, questionnant les échelles de réalisation.
5 pistes de services, sous forme de scénario d’usage, décrivant de nouvelles manières de vivre ensemble dans une société de la longévité et du numérique...
Favoriser l’entraide de proximité, la mutualisation des actions entre voisins, la solidarité entre les âges ; veiller à une organisation des services plus respectueuses des moments de vie de chacun ; se donner de nouveaux cadres d’actions pour « bien-vieillir » sur les territoires… Telles sont les pistes creusées dans le cadre de ces scénarios d’usage.
A partir du travail mené dans les ateliers du programme Pluslonguelavie.net durant l’année 2008/2009, ces pistes ont été "designées" par Laura Pandelle (ENSCI), et François Beautour (designer indépendant).
La Place de marché
Se sentir utile, se trouver de nouvelles activités, participer à la vie sociale et être inséré dans des projets de vie qui concernent tous les âges et qui valorisent le talent et l’humanité de chacun, accueillir chez soi et rencontrer de nouvelles personnes près de chez soi… autant de facteurs qui participent au bien-être dans son quartier. Le scénario LA PLACE DE MARCHE est un réseau d’animation de quartier, d’échanges et de partage d’activités, appuyé par le potentiel des TIC. Il est un prolongement virtuel du maillage associatif existant et un réseau de mise en relation des habitants, mettant sur le même canal de communication différentes formes d’engagements citoyens. Ce dispositif est basé sur l’intégration et la participation de tous selon son temps, ses moyens, son savoir faire. Chacun devient ainsi bénéficiaire et offreur de services.
Le supermarché, en zone urbaine ou rurale, est un lieu de contact, de proximité, bien que souvent peu convivial, et très anonymisant. Ce scénario redonne aux espaces de grande distribution, la chaleur et la convivialité des marchés, en imaginant un espace coopératif entre grande distribution et ressources locales. Le MAGASIN est un espace dédié au ravitaillement sous toutes ses formes : services de portage de repas, associations de cuisiniers amateurs, wiki territorial des producteurs locaux, locaux disponibles pour une serre agricole partagée… Qu’il soit positionné à la périphérie des villes, ou en milieu rural, le dispositif crée un "éco-système", dynamisant la vie sociale, recréant du lien et une éthique solidaire et durable autour des activités de consommation.
Aujourd’hui déjà, les dispositifs d’hébergement collectifs ne sont ni assez nombreux, ni suffisamment « attractifs » et conviviaux pour attirer véritablement les personnes en perte d’autonomie, et faire du passage à la maison de retraite un véritable "choix de vie". Une solution à cela est d’étendre l’organisation des services d’une maison de retraite à l’échelle d’un quartier. Le dispositif FIL D’ARIANE propose un réseau de ressources matérielles et humaines pour favoriser le maintien à domicile et les opportunités d’entraides entre les habitants. On y retrouve les patients, mais aussi leurs proches (les « personnes relais »), les soignants à domicile, les associations, les groupes bénévoles. Au centre du dispositif, une ANNEXE héberge les professionnels de santé et favorise l’échange de paroles et la coordination des acteurs en évitant le piège d’une relation de soin déshumanisée.
Continuer à sortir de chez soi, à faire ses courses, à mener des activités extérieures, est directement corrélé aux possibilités et capacités de mobilités. Ce scénario, mettant en scène un opérateur de transports fictif NAUE, présente des solutions simples et efficaces mêlant transport à la demande par une offre de vélo-taxi (CYCLONAUTES) ; transport collectif partagé (co-voiturage, NAUTILUS) ; respect des temporalités de chacun et des conditions d’accessibilité pour tous (plateforme de mise en relation, assistance téléphonique, écran tactile d’informations) ; développement de l’accès aux lieux et événements culturels.
La distinction « actif-inactif » ne rend pas compte de l’ensemble des activités que peut mener un individu, qu’il soit en recherche d’emploi, parent au foyer, en formation, ou à la retraite ; ni la richesse produite par celles-ci. Le dispositif E-PROFIL scénarise un système de valorisation de toutes les activités et de toutes les compétences de la personne. Inscrit dans une démarche d’« EMPLOI-UNIVERSEL », il favorise la « translation » vers de nouveaux métiers, de nouvelles activités : changer d’emploi sans prendre de risque, se former à un tout autre métier, s’autoriser une « retraite » momentanée, continuer à travailler après 60 ans dans le cadre d’une activité choisie… Des solutions souples, qui, intégrées au marché du travail, facilitent le maintien de l’activité de la personne dans le respect de ses différents moments de vie, et la prise en compte de la "valeur" d’un nombre plus grand d’activités.
Débuté en juin 2008, le programme Pluslonguelavie va clôturer sa phase de réflexion le 27 mai, lors d’une manifestation à l’Européen. Inscrivez-vous dès maintenant !
Cette manifestation marquera en même temps le lancement de la phase 2 dédiée aux projets.
UNE MANIFESTATION CONCLUSIVE :
"Les Enjeux d’Innovation sociale et numérique pour le bien-vieillir"
A l’issu de 18 mois de réflexion, de partage, de propositions de visions et de pistes d’actions, cette manifestation est l’occasion de synthétiser les enseignements du programme et d’ouvrir sur des propositions d’actions et de projets expérimentaux, faisant de l’innovation numérique un facteur d’autonomie et d’innovation sociale.
A l’Européen, de 14H à 18H30, le 27 mai 2010, une manifestation organisée autour de 4 temps forts, et suivie d’un cocktail :
- « Changer de regard et d’objectifs » :
Il s’agira ici de souligner le besoin de changer le regard sur la dynamique du vieillissement, les objectifs et les méthodes d’innovation, le rôle des technologies :
montrer l’importance de considérer l’autonomie comme une capacité sociale dans un environnement social (et pas seulement médical) pour répondre aux attentes de qualité de vie et de bien-être des plus âgés
montrer l’importance de considérer tous les acteurs dont les personnes qui vieillissent comme des acteurs pouvant co-produire des services, du lien social etc.
montrer que l’innovation technologique peut aider à prolonger l’autonomie sociale des personnes (et doit dépasser les applications de gestion des risques du vieillissement dans le champ de la dépendance et du grand âge
mots clés : réponses sociales en amont de la grande dépendance, prévention, innovation sociale et numériques, méthodes de co-production ’locale" avec tous les acteurs
- « Vers une "autonomie connectée" » :
Il s’agira ici de décrire la vision d’une autonomie connectée avec les autres et avec l’environnement (vision sociale et non médicale) pour faire du lien social, pour sortir de chez soi et être plus mobile, pour apprendre, découvrir, partager des émotions etc.
Focus sur des projets incarnant une "autonomie connectée"
- « Changer le chemin pour aller plus loin » :
Il s’agira ici de développer un double regard sur l’évolution des politiques publiques et sur l’économie des services . Et en particulier de questionner les façons de valoriser dans l’économie des services à la personne, les formes de coopérations et de services solidaires dans la production et la création d’une richesse sociale qui participe à l’augmentation de la qualité de vie et du bien-être des plus âgés.
Le Casino de Granville s’est transformé pour une journée en un lieu "carrefour" de projets et de débats, pour approfondir les enjeux de l’innovation dans le champ du "Bien-vieillir" : qu’est-ce qui fait de la Manche un territoire où l’on vieillit bien ? Comment améliorer l’offre de services (de mobilités, de santé, de services à la personne) pour l’adapter au plus près des besoins des populations ? Comment mettre l’innovation technologique au service de l’innovation sociale ?
Introduction de la journée par Gilles Quinquenel, Président de Manche Numérique vice-président du conseil général de la Manche (à droite sur la photo), avec Marc Lefevre, Vice-Président en charge de la politique sociale au Conseil général de la Manche pour la conclusion (à gauche)
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1eSESSION 10H-13H « ETRE MOBILE A TOUT AGE : DEVELOPPER ET ACCOMPAGNER LES BESOINS DE MOBILITE SUR LE TERRITOIRE (MOBILITES QUOTIDIENNES, DE LOISIRS, RESIDENTIELLES...) »
- Introduction de la session sur les mobilités, par Edith Heurgon, Directrice du centre culturel international de Cerisy, et ancienne responsable de la
prospective à la RATP
- Présentation par Nicolas Tronchon, Directeur de Transway, de la plateforme collaborative, promouvant et valorisant les transports doux et alternatifs
2e SESSION 14H30 – 17H30 « BIEN VIEILLIR A DOMICILE : POUR UNE MEILLEURE ORGANISATION ET UN MEILLEUR ACCES AUX RESEAUX DE SOIN ET DE SERVICES A LA PERSONNE »
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- Introduction à la problématique du vieillissement de la population et de l’organisation des services à la personne sur le territoire manchois par Jean-Marie Naël, Adjoint au service « Analyses territoriales et développement durable », à la Direction départementale des territoires et de la mer.
- Présentation par Julie Sauvage , service personnes âgées, Direction de la Solidarité Départementale du conseil général de la Manche, et Liliane Piot de la Caisse des dépôts, du portail d’informations publiques dédié aux seniors "E-senior"
- Présentation par Laurence Colin Territoires de solidarité du Mortainais, conseil général de la Manche : Plateforme de partage d’information et de travail en réseau des acteurs de l’aide sociale
- Présentation par Sophie Graviou , Assad du pays de Rennes, et Thomas Cotterau du cabinet Arelia, du projet IDA - Innovation Domicile Autonomie, alliant « services domotiques » et services à la personne
3e SESSION 18H00 - 20H00 : CONCLUSION DE LA JOURNEE ET PRESENTATION DE PROJETS INNOVANTS SOCIALEMENT ET/OU TECHNOLOGIQUEMENT
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- Carrefour des projets, animé par Denis Pansu
Aidons-ensemble
Site communautaire pour organiser la solidarité
Plateforme communautaire, basée sur la solidarité, destinée aux aidants naturels, afin de gérer et coordonner les différents intervenants.
lancée par le cabinet Seniosphère en partenariat avec Nestlé Nutrition.
Contact : Sophie Schmitt, s.schmitt@seniosphere.com
site : www.aidons-ensemble.fr
LA MAISON DE CONVIVIALITE
Lieu d’accueil des services de proximité
Lieu d’accès aux services (petites enfances, personnes âgées…), et lieu de rencontre et de maintien du lien intergénérationnel entre les habitants du canton.
Contact : Amel Bernier amel.bernier@isigny-le-buat.com
site : www.isigny-le-buat.com
MEMOREE
Un outil novateur de collecte de la mémoire individuelle et collective
Créer sa mémoire en ligne en parlant de soi, de sa famille, d’une passion, de son métier, de son entreprise, de sa ville, d’un événement… et l’enrichir de souvenirs en faisant participer ses proches et la transmettre. Contact : Laurent Chrétien chretien.laurent@noos.fr ,
site : www.memoree.fr
E-SENIOR
Support multicanal d’informations dédié aux seniors
Véritable « Service Public Local » Senior, e-senior centralise à la fois les informations nationales, départementales et locales.
Contact : Julie SAUVAGE,
site : e-senior.servicepubliclocal.net/manche
LA PAUSE
Un espace d’échanges de parole entre générations
Créer un espace d’échanges, de partage d’expériences, de dialogue entre enfants, parents, grands-parents, accompagnés d’intervenants spécialisés.
Contact : Sophie Menard, Présidente
somen@tele2.fr
T-SENIORITY
La télévision interactive pour l’inclusion sociale des personnes âgées
Permettre aux personnes âgées de franchir la barrière les séparant de l’internet, en utilisant leur télévision.
Contact : Christophe COQUEREL c.coquerel@gmail.com
Site : tseniority.idieikon.com/
IDA, Innovation, Domicile, Autonomie
Dispositif technologique de maintien à domicile
Tester et analyser l’usage d’une série de services technologiques auprès de panels d’utilisateurs âgés, au sein d’un appartement témoin ou chez l’habitant.
ASSAD Pays de Rennes
Contact : Sophie Graviou, Sophie.graviou@assad-pays-rennes.fr
SOLIDARITE ET MOBILITE
Aider à la mobilité des personnes – Clic du Mortainais
Association « solidarité transport », composée de bénévoles, pour l’accompagnement de personnes dans des déplacements occasionnels.
Contact : Agnès Jugé, CLIC du Mortanais
clic-mortainais@wanadoo.fr
SPARKANGELS
Accompagner instantanément par partage d’écran
Plateforme capable d’intermédier la multitude des demandes d’aide et l’énorme volume d’expertises des internautes, permettant aux uns de valoriser leur savoir-faire numérique et aux autres de ne plus jamais se sentir seuls face à leur écran.
Contact : Franck Rougeau, franck.rougeau@spark-angels.com
Site : www.spark-angels.com
AREFO
Un service de transport de porte à porte
Service de transport à la demande, de « porte à porte », proposé initialement dans le cadre des résidences/maisons de retraite AREFO, et étendu à trois arrondissements de la ville de Lyon et de Villeurbanne.
Contact : Marlène Hubert, Mahubert@arefo.com
Site : arefo.arefoarpad.com/arefo-service-le-cyclopousse.html
LA CHAINE DES SOLIDARITES
Organiser en réseau la solidarité à l’échelle du Canton
Constituer un réseau d’entraide et de solidarité, en associant les 10 CCAS du canton, 5 associations caritatives, le Conseil Général de la Manche
Contact : COLIN Laurence, Agnès Boule, Armand Fouque
TRANSWAY
Inciter aux déplacements alternatifs doux
Plateforme pour la mise en place de Systèmes d’Informations multimodaux pour inciter aux transports écologiques et solidaires. Système de récompense de Soleillos, monnaie alternative.
Contact : Nicolas Tronchon, nicolas.tronchon@transportdoux.fr ,
Site : www.transportdoux.fr
VOISIN-ÂGE
Lutter contre l’isolement des personnes âgées
Prendre appui sur les capacités de lien et de communication des réseaux sociaux pour mettre en relation les personnes âgées et leurs voisins
Association des Petits Frères des Pauvres et les Ingénieurs sociaux
Contact : Giovanni Pandolfo, Giovanni.padolfo@petitsfreres.asso.fr
Site : www.voisin-age.fr
- Conclusion de la journée par Marc Lefevre, Vice-Président en charge de la politique sociale du Conseil général de la Manche,
Une journée d’échange pour débattre et réfléchir ensemble aux solutions à apporter aux problématiques de la mobilité et de l’organisation des réseaux de soins et réseaux de services à la personne sur le territoire de la Manche, dans un contexte de vieillissement des populations et de développement des services numériques. S’inscrire
Objectifs de cette rencontre :
Partager les constats et découvrir les initiatives locales innovantes ;
Mettre les technologies au service des projets sociaux ;
Favoriser les synergies et la créativité pour faire émerger des pistes de projets communs ;
Définir des actions concrètes et créer un/des groupe(s) de mise en œuvre de projets expérimentaux dans la Manche
Tous participants, tous intervenants !
1e session le matin
« Etre mobile à tout âge : développer et accompagner les besoins de mobilité sur le territoire (quotidiennes, de loisirs, résidentielles…) »
2e session l’après-midi
« Bien vieillir à domicile : pour une meilleure organisation et un meilleur accès aux réseaux de soins et de services à la personne »
3e session fin d’après-midi
Présentation d’une quinzaine de projets innovants socialement et/ou technologiquement
Dans une société de la longévité et du numérique, ce sont les manières de vivre ensemble entre tous les âges qui se transforment : manières de communiquer, d’être en lien avec ses proches (téléphone portable, réseaux sociaux, chat, visio), de s’impliquer dans la vie locale (citoyenneté, solidarités, échanges de services) ; de vieillir chez soi, à domicile (accès aux services, mobilités, télé-assistance, etc.), d’être et de rester mobile (mobilité quotidienne, mobilité résidentielle, mobilité de loisirs). C’est aussi l’organisation des services qui est à revoir, nécessitant une prise en compte de l’évolution des modes de vie avec l’avancée en âge, un décloisonnement des approches (sociales, médicales, culturelles...), une meilleure coordination des secteurs public, privé, associatif.
Cette rencontre s’inscrit dans le cadre du partenariat FING - Manche Numérique, et de la démarche « Innover pour bien vieillir dans les territoires » du programme Pluslonguelavie. Prenant appui à la fois sur les initiatives locales, et les travaux du programme pluslonguelavie.net (dont les pistes créatives SeniorLab http://www.pluslonguelavie.net/5-pi...), il s’agira d’échanger et de construire collectivement des pistes d’actions pour le territoire manchois.
Entrée libre et gratuite, mais inscription obligatoire (nombre de places limité)
http://fing.org > Agenda
Se munir de sa carte d’identité pour le déjeuner
Les technologies pour l’autonomie apportent des aides techniques d’ordre médical et social aux personnes en perte d’autonomie, aux professionnels de santé et aux aidants. D’un point de vue macroéconomique, elles ouvrent potentiellement des perspectives de marché. Un recours accru à ces technologies pourrait constituer une réponse pertinente au problème de prise en charge de la dépendance, à condition que cet usage soit raisonné et respectueux des règles d’éthique. Ces outils devraient pour cela être intégrés aux pratiques de travail des professionnels et être conçus d’emblée pour un usage grand public, ce qui permettrait plus généralement d’envisager des réponses globales aux enjeux du vieillissement.
